Leveringsvoorwaarden

Gegevens Atelier Papoe

A.J.C. van Rooijen (Lieke)
Weverstraat 163
6862 DN Oosterbeek
06-33 18 7261
BTW-nummer: 161993977B01

Algemeen

De aard van de producten van Atelier Papoe vragen een zekere creatieve ruimte. Het eindproduct is in de meeste gevallen niet tot in detail van te voren te overleggen.

Bestelling

Je ontvangt een bevestigingsmail met de omschrijving van het product, eventuele bijzonderheden, verwijzing productinformatie en leveringsvoorwaarden en de prijs. Na een e-mail voor akkoord maakt Atelier Papoe het product of verzendt het product conform afspraak.

Maatwerkopdracht

Atelier Papoe maakt eerst een concept ontwerp met prijsopgave, tenzij anders overeengekomen. De definitieve opdrachtverlening vindt plaats aan de hand van schriftelijk akkoord (e-mail) n.a.v. het conceptontwerp en prijsopgave. Bij de verdere uitwerking van het ontwerp en vervaardiging van het product vindt geregeld overleg plaats met de opdrachtgever, mede afhankelijk van de voorkeuren van de opdrachtgever.

Cursus/workshop
Onder cursus, cursusgeld en cursist wordt tevens workshop, bedrag voor workshop en deelnemer workshop bedoelt.

a) Uitval bijeenkomst

  • Indien een bijeenkomst van een cursus afgezegd wordt door Atelier Papoe dan loopt de cursus een week door en eindigt dan één of meerdere weken later, of er volgt een nieuwe datum in overleg, tenzij anders overeengekomen.

·       Indien een cursist afzegt spant Atelier Papoe zich in een oplossing te vinden. Indien er gelijktijdig meerdere groepen eenzelfde cursus volgen kan in overleg overeengekomen worden een gemiste bijeenkomst in een andere groep bij te wonen. Dit is alleen mogelijk als er ruimte is binnen een groep. Het is aan Atelier Papoe dit te beoordelen. Het betreft geen recht van de cursist. Een gemiste bijeenkomst geeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie.

b) Cursusgeld

  • Het bedrag wordt in één keer voldaan vooraf aan de eerste cursusdag per bank, tenzij anders overeengekomen of vermeld in de cursusinformatie.
  • Atelier Papoe handelt op basis van respect en vertrouwen en goed overleg. Indien cursist toch afziet van een cursus geeft hij/zij dit zo snel mogelijk aan. Tot 24 uur voor aanvang van de cursus vervalt de betalingsverplichting en vindt zonodig restitutie plaats. Binnen 24 uur voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd.
  • Atelier Papoe behoudt het recht specifieke voorwaarden te hanteren bij een cursus die Atelier Papoe op voorhand kenbaar maakt bij de cursist. Deze gelden boven hetgeen hierboven aangegeven.
  • Er vindt geen gehele of gedeeltelijke restitutie plaats (vanaf 24 uur voor aanvang en tijdens of naar afloop van de cursusduur), tenzij Atelier Papoe de cursus aflast.
  • Indien een cursist gedurende de cursus in wil stromen en Atelier Papoe ziet hiertoe de mogelijkheid, dan wordt het cursusgeld naar rato in rekening gebracht.

c) Aansprakelijkheid

  • Atelier Papoe kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade aan kleding of meegebrachte spullen zoals een tas of een telefoon. Leest u ook het eventuele kledingadvies, zoals vermeld bij de cursusinformatie.

Verzending

Verzending van sierkussens en wanddoek gaat met pakketpost TNT. Het risico en de kosten voor verzending zijn voor rekening van de opdrachtgever/koper. Atelier Papoe draagt zorg voor een gedegen verpakking. Het is ook mogelijk het artikel af te halen. Dit kan op afspraak.

Leveringstermijn

De leveringstermijn wordt in overleg overeengekomen.

Levering

Levering vindt plaats na ontvangst betaling. Afhalen is mogelijk.

Retourzending

In geval dat de opdrachtgever/koper het product retourneert zijn de eventuele kosten voor verzending voor de opdrachtgever/koper, als ook het risico op zoekraken of beschadigen van het product. Alle maatwerk producten, waaronder ook de gepersonaliseerde verhaalkussens vallen, kunnen niet retour gezonden worden.

Klachten

Indien u niet tevreden bent met het product, vindt overleg plaats met Atelier Papoe om een passende oplossing te zoeken. U mag van Atelier Papoe een deugdelijk product verwachten.